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Mentions légales & conditions de vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

Éditeur du site

Hébergement

Ce site est hébergé par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis — cloudflare.com.

Le nom de domaine est enregistré auprès d'OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

💡 À modifier si vous changez d'hébergeur. L'indication de l'hébergeur est obligatoire (article 6 III de la LCEN).
📧 Adresse de contact. Dès que la boîte contact@maisontaihina.fr sera active, remplacez l'adresse Gmail par celle-ci dans cette page et dans le pied de page du site.

Activité

Maison Taïhina fabrique et vend des cookies, cupcakes et brownies faits maison, et réalise des prestations traiteur (buffets sucrés et salés) pour les particuliers et les professionnels.

La production est réalisée en atelier domestique déclaré, dans le respect des règles d'hygiène applicables (paquet hygiène, règlement CE n° 852/2004). L'établissement est enregistré auprès de la Direction départementale de la protection des populations des Bouches-du-Rhône.

Commandes, prix et paiement

Passer commande

Les commandes se passent par WhatsApp, par téléphone ou par e-mail. Le site ne comporte pas de système de paiement en ligne : le composeur de box sert uniquement à préparer votre message. Une commande n'est ferme qu'une fois confirmée par Maison Taïhina, après accord sur le contenu, la date et le mode de récupération.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. En application de l'article 293 B du CGI, la TVA n'est pas applicable : aucune TVA ne peut être déduite. Les prix affichés sur le site sont valables au jour de la consultation et peuvent évoluer ; le prix retenu est celui confirmé lors de la commande.

Délais

Comptez 48 h pour une commande confortable, 24 h en délai court, et moins de 24 h en express — dans ce dernier cas, la faisabilité est confirmée par message avant toute préparation. Les buffets et grosses réceptions demandent plusieurs jours d'avance.

Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison ou au retrait, en espèces ou par virement. Pour toute commande à partir de 100 €, un acompte de 30 % est demandé à la confirmation.

Annulation

En cas d'annulation à moins de 72 h de la date prévue, l'acompte reste acquis : les ingrédients sont achetés et le créneau de production bloqué. Au-delà de 72 h, l'acompte est intégralement remboursé.

ℹ️ Pas de droit de rétractation. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, ni aux denrées susceptibles de se périmer rapidement — ce qui est le cas de nos pâtisseries.

Livraison

Les frais et les seuils de gratuité dépendent de la commune :

Le créneau de livraison est convenu ensemble lors de la confirmation. En cas d'absence au moment de la livraison, la commande reste due.

Allergènes et conservation

Nos préparations contiennent notamment du gluten (blé), des œufs, du lait et des fruits à coque. Elles sont réalisées dans un atelier où sont également manipulés arachides, soja, sésame et sulfites : la présence de traces ne peut pas être exclue.

La liste détaillée des allergènes par saveur est communiquée sur simple demande, avant commande. Merci de signaler toute allergie ou intolérance au moment de la commande.

Conservation

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de ce site — textes, photographies, illustrations, logo, mise en page — est la propriété de Maison Taïhina ou est utilisé avec l'autorisation de ses ayants droit. Toute reproduction ou réutilisation, totale ou partielle, sans accord écrit préalable est interdite.

Les marques citées à titre de description de nos recettes (Kinder®, M&M's®, Nutella®, Bueno®, El Mordjene®) demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs. Maison Taïhina n'est ni affiliée à ces marques, ni sponsorisée par elles.

Données personnelles

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité. Aucun compte n'est créé, aucun formulaire n'est enregistré : les sélections faites dans le composeur de box restent dans votre navigateur et servent uniquement à préparer votre message.

Les seules données traitées sont celles que vous transmettez volontairement en nous écrivant : nom ou pseudonyme, numéro de téléphone, adresse de livraison et contenu de la commande. Elles servent exclusivement à traiter votre commande et à respecter nos obligations comptables, et ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers.

Durée de conservation : le temps de la relation commerciale, puis la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans pour les factures).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez à maisontaihinatraiteur@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr.

Services tiers

Les commandes transitent par WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), soumis à ses propres conditions. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui implique une connexion aux serveurs de Google au chargement de la page.

Responsabilité et litiges

Maison Taïhina s'efforce de maintenir les informations de ce site exactes et à jour, sans pouvoir en garantir l'exhaustivité. Les photographies sont des visuels réels de nos productions ; de légères variations d'aspect sont normales pour des produits faits main.

En cas de difficulté, contactez-nous d'abord directement : la plupart des situations se règlent en quelques messages. À défaut d'accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit français est applicable.